Garancia dhe Politika e cilësisë së orientuar drejt klientit
G&W ka rinovuar laboratorin e vet profesional në 2017 me pajisje të ndryshme eksperimentale, për të shërbyer më mirë në testimet mbi lëndët e para dhe performancën e produktit të filtrave, pjesëve gome-metalike, krahëve të kontrollit dhe nyjeve të topit. Më shumë pajisje do të shtohen gradualisht.
G&W gjurmon të gjitha pjesët e veta të furnizuara duke regjistruar normën e defektit me raportin tremujor dhe vjetor, të cilat janë shumë afër pjesëve të automjeteve të markës Premium, ekipi i dedikuar i cilësisë G&W siguron një nivel cilësie shumë të mirë dhe të qëndrueshëm në krahasim me pjesët premium. Kjo na bën të përditësojmë garancinë tonë të cilësisë për klientët tanë nga 12 muaj në 24 muaj.
Porositë e dërguara zakonisht konsiderohen të pranuara:
Cilësia: Sipas cilësisë së mostrave të përzgjedhura ose vizatimeve teknike të miratuara nga të dyja palët dhe specifikimeve të dhëna në këtë kontratë.
Sasia: Sipas sasisë së treguar në Faturën dhe Listën e Paketimit.
Nëse ka ndonjë problem defekti, ju lutemi informoni brenda 60 ditëve nga mbërritja e ngarkesës në portin e destinacionit dhe ju lutemi hiqni produktin e defektuar dhe ruajeni me kujdes për inspektimin dhe përmirësimin e cilësisë.
G&W zëvendëson produktet ose kthen paratë për mallrat e defektuara në kushtet e mëposhtme:
√ Produktet nuk janë në përputhje me përshkrimin në kontratën e shitjes, ose me specifikimet e vizatimeve teknike ose mostrave të konfirmuara nga të dyja palët;
√ Defektet e cilësisë, deformimi i pamjes, mungesa e aksesorëve;
√ Dukja e shtypjes së gabuar në kuti ose etiketa;
√ Prodhohet nga lëndë të para inferiore;
√ Pjesët e këmbimit të refuzuara nga testimi i funksionit dhe veçorive të dakorduara nga të dyja palët;
√ Mundësitë ose problemet e mundshme të sigurisë të shkaktuara nga dizajni i gabuar ose procedura e papërshtatshme e prodhimit.
Dëmet janë jashtë angazhimeve cilësore të kompanisë sonë:
× Dëmtimi i pjesëve të këmbimit është i shkaktuar nga njeriu ose forcat jashtë kontrollit;
× Dëmi është shkaktuar nga vendosja e gabuar e procedurës;
× Dëmtimi i pjesëve të këmbimit shkaktohet nga disa probleme të makinës, si presioni jonormal i vajit, funksionimi i gabuar i pompës së vajit.
