Garanci dhe Politikë Cilësie e Orientuar drejt Klientit
G&W ka rinovuar laboratorin e vet profesional në vitin 2017 me një sërë pajisjesh eksperimentale, për të shërbyer më mirë në testimet e lëndëve të para dhe performancës së produkteve të filtrave, pjesëve prej gome-metali, krahëve të kontrollit dhe nyjeve sferike. Më shumë pajisje do të shtohen gradualisht.
G&W gjurmon të gjitha pjesët e furnizuara të automjeteve duke regjistruar shkallën e defekteve me raporte tremujore dhe vjetore, të cilat janë shumë afër pjesëve të automjeteve të markës Premium. Ekipi i dedikuar i cilësisë së G&W siguron një nivel cilësie shumë të mirë dhe të qëndrueshëm krahasuar me pjesët premium. Kjo na bën të përditësojmë garancinë tonë të cilësisë për klientët tanë nga 12 muaj në 24 muaj.
Porositë e dërguara zakonisht konsiderohen të pranuara:
Cilësia: Sipas cilësisë së mostrave të përzgjedhura ose vizatimeve teknike të miratuara nga të dyja Palët dhe Specifikimit të dhënë në këtë Kontratë.
Sasia: Sipas sasisë së treguar në Faturën e Ngarkesës dhe Listën e Paketimit.
Në rast të ndonjë problemi me defektin, ju lutemi të na informoni brenda 60 ditëve nga mbërritja e ngarkesës në portin e destinacionit dhe ju lutemi ta çmontoni produktin me defekt dhe ta ruani me kujdes për inspektimin dhe përmirësimin e cilësisë nga ana jonë.
G&W zëvendëson produktet ose kthen paratë për mallrat me defekt në kushtet e mëposhtme:
√ Produktet nuk përputhen me përshkrimin në kontratën e shitjes, ose me specifikimet e vizatimeve teknike ose mostrave të konfirmuara nga të dyja palët;
√ Defektet e cilësisë, shtrembërimi i pamjes, mungesa e aksesorëve;
√ Shtypje e gabuar e pamjes në kuti ose etiketa;
√ Prodhohet nga lëndë të para me cilësi të ulët;
√ Pjesët rezervë të refuzuara nga testimi i funksionit dhe karakteristikave të dakordësuara nga të dyja palët;
√ Mundësitë ose problemet e mundshme të sigurisë të shkaktuara nga defektet në projektim ose procedura e papërshtatshme e prodhimit.
Dëmet janë jashtë angazhimeve të kompanisë sonë për cilësinë:
× Dëmtimi i pjesëve rezervë është shkaktuar nga njeriu ose nga forcat e kontrollit;
× Dëmi është shkaktuar nga vendosja jo e duhur e procedurës;
× Dëmtimi i pjesëve rezervë shkaktohet nga disa probleme të makinës, siç janë presioni jonormal i vajit, funksionimi i gabuar i pompës së vajit.
